Politique de remboursement

Chez Chaussures MARINO, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Si vos chaussures ne conviennent pas, nous offrons les retours ou échanges dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un retour ou un échange:

• Les chaussures doivent être non portées, inutilisées, non endommagées et retournées dans leur boîte et emballage d’origine.

• Une preuve d’achat valide (numéro de commande ou reçu) est requise.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé.

Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que votre institution financière ou compagnie de carte de crédit traite le remboursement après son approbation.

Échanges

Les échanges sont sujets à la disponibilité des produits. Si la taille ou le modèle demandé n’est plus disponible, un remboursement pourra être effectué à la place.

Informations importantes

• Les frais de retour sont à la charge du client pour les retours et échanges.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Les articles en vente finale ou en liquidation ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés.

• Si un article a été envoyé par erreur, MARINO Shoes couvrira les frais de retour.

Comment faire une demande de retour ou d’échange

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter à chaussuresmarino@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous vous fournirons les instructions de retour et confirmerons l’admissibilité avant que l’article nous soit retourné.